孟子曰：“居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道。”在当今这个时代，谁要想在竞争中胜出，就必须坚守做人的道德底线，尤其是诚信这条不可逾越的道德底线。
人们常说：“做事先做人。”诚信是做人的基本准则。否则，就算你认为自己已经具备很多优秀的、能够成功的素质，你也未必会得到他人的尊重，更不会得到成功企业的重视。在一个先进的公司里，员工最需要具备的素质就是诚信，它比一个人的才干更重要。
诚信是做人做事的基本准则
不管时代怎样发展，社会怎样变迁，诚信永远是做人做事的根本。1969年，美国著名的心理学家约翰·安德森在一张表格中列出了500多个描写人的形容词，他邀请近6000名大学生挑选出他们所喜欢的个人品质。调查结果显示
，大学生们对品质赋予最高评价的形容词是“真诚”。
诚信是员工最基本的素养
在8个评价最高的候选词语中，其中有6个和真诚有关，它们是：真诚、诚实、忠实、真实、信得过和可靠。大学生们对做人品质给以最低评价的形容词是“虚伪”。在5个评价最低的候选词语中，其中有4个和虚伪有关，它们是：说谎、做作、装假、不老实。
约翰·安德森的这个调查研究结果在社会上具有普遍意义。生活中我们总是喜欢真诚并信得过的人，讨厌说谎和不老实的人。一个诚实的人，不论他有多少缺点，同他接触时，心神就会感到清爽，这样的人一定能找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。
本杰明·富兰克林说：“一个人种下什么，就会收获什么。”我们如果真诚地对待别人，别人也会真诚地对待我们。
诚信是财富，是最宝贵的财富。谁在这方面投资，谁就能获得丰厚的回报。虽然没有谁必须做一个富人或做一个伟人，也没有谁必须是一个智者，但每个人都必须做诚实的人。
诚信是员工最基本的素养
真诚利于相处
社会是由多变化的、多层次的、无数的人际关系网组成的立体网络，每个人都是这一网络结构中的“结”，同四面八方、各种各样的人发生着关系。没有丰富的阅历，没有一颗真诚的待人之心，没有豁达的胸怀，就难于与人和谐相处，难于在社会上来去自如。
美国前总统罗斯福异常受欢迎，而他的仆人更是对他顶礼膜拜。这一切源于他能真诚地与人和谐相处，罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯曾经写过一本《提奥多·罗斯福一仆人眼中的英雄》的畅销书，在那本书中，亚默斯描写了罗斯福的一系列生活细节。
罗斯福卸任后，一天到白宫去拜访，碰巧塔夫脱总统和他太太都不在，他喜欢卑微身份者的情形全表现出来了。他向所有白宫旧仆人打招呼，能叫出所有人的名字来，甚至厨房的女工也不例外。亚默斯在书中写道：
当总统（罗斯福）见到厨房的欧巴·桑亚丽丝时，就问她是否还烘制玉米面包，桑亚丽丝回答他说，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。“他们的胃口太差了，”罗斯福有些不平地说，“等我见到总统（塔夫脱）的时候，我会这样告诉他。”桑亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼。“他对待每一个人，都同他以前一样。”他们仍然彼此低语讨论这件事。而艾克胡福眼中含着泪说：“这是将近两年来我们唯有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”
诚信是员工最基本的素养
为什么罗斯福离职以后还受到以前仆人的欢迎？就在于他有一颗真诚、善良、尊重别人的心，与人为善，平等尊重，是与人和谐相处的基础。像罗斯福那样，主动热情地与周围的人接近，表示出种愿意与人交往的愿望，切忌显出孤芳自赏、自诩清高的态度，使人产生你高人一等的感觉。不平等的态度永远不会赢得友谊。
坦诚才能化解误会
由于每个人的人生观不同，相处时难免发生龃龉，在龃龉产生后，当事者谁也不愿主动地、面对面地将诸多鸡毛蒜一类的事谈清楚。相反只在背后说三道四，论长论短，以致矛盾越来越多，隔越来越深，甚至双方反目成仇，结果令人沮丧。矛盾产生的负面影响不能忽视，它带来痛苦、带来烦恼，甚至会产生悲剧。所以，产生矛盾后，必须调整自己，采取有效的方式予以解除。这种有效的方法就是坦诚面对事情。
有两户人家紧邻而居，东家的人和乐相融，生活幸福美满；西家的人经常争吵，天天鸡犬不宁。这种情形引起了一位社会学家的兴趣。社会学家问东家的人：“你们一家人为什么不像西家人那样经常争吵，而能够和睦相处呢？”“因为我们一家人都认为自己是做错事的坏人，所以能够互相忍让相安无事，而他们一家人都认为自己是好人，因此争论不休大打出手。”东家的人如此回答。
诚信是员工最基本的素养
社会学家又问：“这是怎么回事呢？”东家人回答说：“譬如有一个茶杯被打破了，在他们家，打破杯子的人不肯认错，还理直气壮地大骂：是谁把茶杯乱摆在这里的？’摆杯子的人也不甘示弱地反驳：是我摆的，你为何不小心把它打破了？彼此间不肯认错，不肯退让，僵持不下，当然会吵架了。可是我们家，如果谁不小心打破了茶杯，就会抱歉地说：‘对不起，是我疏忽打破了杯子。而放杯子的人听到了也会回答：
这不全怪你，是我不应该将茶杯放在那里。’像这样坦白承认自己的过失，互相礼让，怎么会吵架呢？”社会学家点了点头。
东家人真是智人智语。不是吗？与人交往时常抱以“对不起，我错了的心态，把自己的姿态放低，学会谦卑，以坦诚来修炼自己的心性，扩大自己的度量才能化解许多矛盾。以下是成功人士消除矛盾的妙方：当面说清主动解释、查明原因、请人摆平、书信传情、重新聚会、抓住时机、用行动证明。
坦诚就要实话实说
做人要留口德，这就是说，做人要讲究语言美。语言美的根本要求是说真话，说真话是人品纯正的表现。说出真理并不容易，句句是真理更加办不到，但是说出真话并不难，只要你肯说，只要你愿意说，就做得到。
诚信是员工最基本的素养
著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总能打动人的，即使人家一时不了解，日后也会了解的。”又说：“我一生为人处世，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反而容易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么样的。
美国道格拉斯飞机制造公司为了把一批喷气客机卖给东方航空公司，创始人唐纳·道格拉斯本人专程去拜访东方航空公司的总裁艾迪·利贝克。利贝克告诉他说，道格拉斯公司生产的新型DC-3飞机和波音707飞机是两个竞争对手。但均有一个共同的毛病，那就是喷气发动机的噪音太大，并表示愿意给道格拉斯公司一个机会，如能在减小噪音方面胜过波音公司，就可以获得签订合同的希望。当时这件事对道格拉斯公司来说，是一桩重要的买卖。
但是，道格拉斯回去与他的工程师商量后，认真地答复说：“老实说，我想我们没有办法实现你的这一要求。”利贝克说：“我也是这样的，我这样做的目的，只是想知道你们是否诚实。”由于道格拉斯的诚实打动了利贝克，赢得了他的信任，他终于听到了一直期待的好消息：“你将获得16500万美元的合同，现在，去看看你如何将那些发动机的噪音控制到最小的程度吧。”
从这个故事中能看出诚实是促使别人采取行动最有效的方法。我们可以想一下，如果当时道格拉斯夸夸其谈，满口答应能将发动机噪音降低多少，那么将是什么样的结局呢？答案恐怕只有一个，那就是道格拉斯碰一鼻子灰，空手而归。因为这样做不仅违反职业道德，而且不起什么作用，空口答应丝毫不能跟真正的服务相比，并且它在如今竞争激烈的社会中也没有价值。
诚信是员工最基本的素养
真诚就要对工作尽职尽责
一个人的尊严，并不在于他能赚多少钱，或获得了什么社会地位，而在于能不能发挥他的专长，兢兢业业地安心工作过有意义的生活。一百个人不能都做同样的事，各有不同的生活方式。生活虽然不同，可是每个人都能发挥自己的天分与专长，并使自己陶醉在这样的喜悦之中，与社会大众共享，在奉献中彰显自己的价值，这是现代人所最期望的。
敬业使一个人工作愉快、有活力，它使人快乐地工作，尽心把工作做好，从而获得更大的喜悦。敬业的人一定乐业，乐业的人必然成功。在乏味、被动的情况下，你不可能提高工作品质，也不可能在工作上发挥创意，真诚坦率使人们具有了对工作尽职尽责的力量。
年轻的洛克菲勒初入石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，因此被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序，人们戏称连3岁的孩子都能做。每天，洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管申请改换其他工作，但被回绝了。无计可施的洛克菲只好重新回到焊接机旁，心想：既然换不到更好的工作，那就把眼前这个不好的工作做好再说。
诚信是员工最基本的素养
于是，洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后，洛克菲勒终于研制出“38滴型”小焊接机，用这种焊接机，焊接每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。可是就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出5亿美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。
敬业是事业成功的前提，一个人只有重自己的事业，才能热爱工作，开拓前进，取得成功。反之，一个人如果对自己的工作敷衍塞责，必定导致事业的惨败。
坦诚就要承认自己的错误
当你不小心犯了某项大的错误时，最好的办法是地承认过错和检讨，并尽可能快地对事情进行补救，只要处理得当，你仍然可以立于不败之地。
保罗·盖蒂是著名的石油大亨，他把大部分的时间花在油田里和他的雇员一起工作。有一次发生的偶然事件，虽然其本身不大重要，却让盖蒂认识到，和员工建立良好的关系多么重要。这天，盖蒂在油井工地上注意到一个名叫汉克的搬运工动作懒散，他生气地骂起来：“你在干什么？振作起来，朱蛋！”
诚信是员工最基本的素养
骂完之后，他还咆哮了一声。“好的，老板。”汉克平静地回答道。不过，他还是奇怪地看了盖蒂一眼，汉克的神态让盖蒂莫名其妙。不一会儿，他了解到汉克有手伤，汉克本来可以回去受治疗，但他因为不愿让工友和老板失望，于是留了下来。得知这个情况后，盖蒂走到汉克身旁，说：“抱歉！我刚才不应该发火，我开车送你进城去找个医生看看你的伤手。”听到老板这句话，汉克和他的伙伴久久地瞪着盖蒂，然后他们笑了。
从表面上看，这件小事没有多大意义，然而它却蕴着为人处世的秘诀。盖蒂身为老板，事先未查明真相便乱发脾气犯下错误，使下属产生了抵触情绪，造成生产效率下降。幸好，盖蒂一意识到自己的过失，便立即真地道歉，这样马上又重新建立了与别人良好的关系。如果已明白自己有过错的话，不能犯糊涂，要立即向对方道歉。道歉的时候，最重要的是采取明朗
的态度，不能逃避责任。仅仅道歉还不能解决问题，重要的是看接下来的行动，要努力做到不犯同样的错误，并采取有诚意的态度。
诚信是员工最基本的素养
讲诚信就不要失信于人
为人处世之道，大概没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止、时刻不可放弃了这个根本与人交时，只要有这个根本存在，只要别人还信任你、其他方面的缺陷就还有补偿的机会；若失去这个根本，别人不相信你了、也就不愿意再与共事、不再与你打交道了。
有个大富翁，渡河的时候翻了船，大喊救命。一个船夫听到喊声，划着小船去救他。船还没到，大富翁说道：“快来救我！上了岸我给你一百两金子，我有的是钱。”船夫把他拉上船，送他上岸，富翁只给了船夫十两金子，船夫说：“方才你说给我一百两金子、如今才给十两，怎么能这样？！”
大富听了斥责道：“你不过是个船夫！一天才能多少钱？现在一下子就赚了十两金子，你还不满足？再啰嗦，连十两都没有！”船夫沉默不语，摇摇头走了。不料过了一个月，大富乘船顺江而下，船撞在礁石上翻了下来，他又落水了。刚好船夫在岸边钓鱼，听到大富翁喊救命，他动也不动，有人问他：“你为什么不去救人？”船夫回答说：“这就是那个没有信用的人。”听了船夫的话，没有一个人去，最后大富翁淹死了。
诚信是员工最基本的素养
失信于人、说话不算数、许诺不兑现，意味着你丢失了为人的起码品质、意味着别人眼中的你丢失了为人的信誉。这个损失多么惨重、富翁失信于人付出的代价就是例证。
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