领导这样批评下属,下属不但不烦还心存感激!早知早受益

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领导这样批评下属,下属不但不烦还心存感激!早知早受益

如今的职场90后已经成为主力,不少管理者面对90后的管理问题很是头疼,尤其是在批评这一块,批评的重了,人家扭头就走,批评的轻了,不痛不痒。既没达到批评的目的,还树立了一个很差的示范效应。作为领导如何正确的批评下属,这是一门技术活,用好了,下属不但不烦,还心存感激,早知早收益。批评下属要按这三步走。

1、第一步对错误表达理解。

工作中,犯错是难免的,就算能力再强的人也不例外。作为领导首先要对下属的错误表示理解。设身处地的想我们就能理解,不管是谁,在被批评的时候都不会爽,就算你说得都对,但这种抵触的情绪是不可能减少的。作为领导,如果能够先对下属错误的行为表示理解,那可以很好的减少下属的压力,消除下属心中的抵触情绪,那么接下来,说的话下属也就能够听的进去。

最简单的例子,一个平时表现还可以的下属,今天上班迟到了,如果领导上去就批评,“几点了,这么晚才来上班,你当公司是你家吗?按公司规定迟到扣50”这样批评,遇到性格直的下属,不爆炸才怪。如果领导上来先表达理解,那效果就不一样的“今天路上车有点堵,迟到可以理解,下次记得早点出门,但是按照公司规定,罚款50这不能少。”这么一说,相信下属也不会觉得被领导批评会没面子,还会对领导的理解心存感激。

2、第二步对错误指出危害

当领导批评人的时候,或者我们在给他人指出错误的时候,经常会说这么一句话,“我是对事不对人,你别往心里去”。事实上这句话只能起到自我安慰的作用,在中国的职场,从来没有对事不对人,在中国人的想法里,你说我错了,那就是对我这个人有意见,其他的一概不听。再一个,就算真的对事,也不足以让人信服,因为每件事的背后都有多方面的因素,每个人都有自己的理由,很难说清楚谁是谁非。那怎么办?趋利避害是人的本能,那就需要领导者在批评下属的同时,指出危害,让被批评者明白这个错误会产生什么后果,他需要承担什么样的代价,让他明白领导批评他不是为了打击和惩罚,目的是弥补他自身的短板,提高他的水平。

3、第三步提出希望

批评有两种目的,一是为了惩罚下属,对下属来说,你说再多还不是为了要罚我吗?面对这种批评下属当然不服气。第二种批评的是为了帮助下属成长,让受批评者明白自己错在哪?怎么错的?接下来该怎么做?应该做到什么程度?通过批评下属,让下属得到价值的提升,这是对下属的一种培养。值得注意的是在批评的过程中,领导要表达出对下属的尊重和真诚,可以明示也可以暗示下属,自己对他的信心和期望。

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