党建引领改革创新 营商环境勇攀高峰

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(来源:新泰先锋)

近年来,新泰市行政审批服务局始终坚持党建引领,牢固树立“人民至上、服务为先”理念,聚焦“登高望远、誓争第一”工作标准,持续深化“放管服”改革和“一次办好”改革,深入实施优化营商环境创新提升行动,在全市叫响“泰好办”政务服务品牌,年办件量160多万件,企业群众获得感、幸福感、满意度大幅提升。8月16日,荣获山东省深化“放管服”改革优化营商环境工作先进集体荣誉称号。

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NEWS

支部建在窗口

实现零等待“一窗办”

弘扬“支部建在连上”的光荣传统,在政务大厅按照业务关联性,分别成立社保、医保、纳税、不动产、社会事务和建设项目等6个服务领域党支部,充分发挥党支部战斗堡垒作用,深化“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式,建立“好差评”制度和窗口“无否决权”制度,实施“双全双百”工程,围绕企业和个人全生命周期,推出103个应用场景,实现“一件事一次办”,审批环节、申请材料、办理时限分别压减71%、63%、75%。今年以来,办理各类事项57万件, 真正实现零等待“一窗办”。

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NEWS

先锋亮在岗位

实现零上门“网上办”

深入开展“三亮一体验”活动,设立党员先锋岗,充分发挥党员先锋模范带头作用,结合“三晒一评一公开”活动,亮身份、亮职责、亮承诺,晒指标、晒业绩、晒作风,以信息化、大数据为依托,建设数字政务、智慧大厅。持续推进“一网通办”,加快34类电子证照归集应用。率先实施“智能无人秒批”工程,今年以来“秒批发证”1326件,压缩时限1000多个工作日。开发建设“云勘验”平台,实施“云开户”服务,远程视频勘验替代人工现场勘验,勘验效率提高20倍。发挥94台自助服务终端作用,打造“10分钟”服务圈,累计服务群众150万人次,节约成本4600多万元。全面下放事项,把服务送到群众家门,在乡镇街道便民服务中心推行“全科+自助”服务模式,仅去年就办理21616件,真正实现零上门“网上办”。

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NEWS

服务送到心坎

实现零跑腿“贴心办”

推动党员志愿服务与行政审批服务深度融合,叫响“小美帮办”服务口号,成立“小美帮办”新泰驿站,每个党支部推选政治素质高、业务水平棒、为民宗旨牢的党员先锋组建“新泰小美”帮办代办服务队,着力搭建市乡村三级“小美帮办”服务体系,优化提升“绿色通道”,为老弱病残孕及高层次人才提供全程免费帮办代办服务,主动服务、协同联动,集小美、成大美,把服务送到群众心坎上。在市级层面,实施“无证明城市”建设,首批推出“免证办”事项324项,采取共享、承诺、核验、复用等4种方式免提交证明232类、1329份,年均免交证明类材料260万份,“免证办事”成为常态。在基层便民服务站点,推行“全通岗”服务,864个村(社区)线上线下站点全覆盖,年均帮办代办70多万件,真正实现进一个门,找一扇窗,最多跑一趟,办成想办的事。

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供稿:市行政审批服务局 梁秀

发稿:市委党员教育中心

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