珠宝销售技巧：如果这3个常规方法还不能成交，那就试一下另外3个非常规的解决方法……
私信提问：
关注您很多年了！想请教您一个问题可以吗！情况是这样的！
我有一个顾客买了一个钻戒顾客戴12圈口的！调拨货品回来是13圈口的！结果客户很介意不想改圈口！觉得刚买的戒指一定要是新的！查了别的货品也没有同样价格的！这种情况我应该怎么去说服客户呢！您有什么好的建议吗？
罗老师点评：
先说3个常规的解决方法：
1、找找其它分店还有没有同款12号的库存，如果实在没有，工厂能不能下单生产？价格是不是一样？顾客愿不愿意等？
这是顾客指定要这个款式，同时又要全新的，不接受改圈的唯一解决方法。
2、找其它的类似款式，刚好12号指圈，但是要看顾客对款式要求？对价格是否接受？
假如确实找不到货，顾客也不接受其它款式的情况下，最后一种办法：
3、展示改圈后的成品，和没改圈的新货对比，看顾客能不能看出区别。只要师傅技术没问题，基本上看不出来。前提是，顾客要能接受“改圈”这件事。
好啦，如果这3个常规方法还不能成交，那就试一下另外3个非常规的解决方法：
1、拿13号直接改成12号当作原厂出货，有些门店就是这么干的。对顾客来说，这种做法带有一点欺骗成分，也是没办法中的办法，就看顾客能不能预见和发现。
如果是我，我宁愿选常规的第三种做法，也不会隐瞒改圈。
2、为了让顾客接受改圈，适当给补偿，比如价格上再优惠一点，或者送顾客什么礼品。如果顾客非得要这个款式，而且又没有其它选择的情况下，最终只能妥协接受。
要是补偿也不行，那实在没辙了。
3、放顾客出去对比，要想在别家找到款式一模一样，价格也一样，几乎不可能。除非顾客接受了别的款式，或者别家价格上你们优惠，不然的话，顾客对比完只能回头找你。
只要顾客回头，基本上就是成交的。
所有这些解决方法，围绕的一个核心因素就是，顾客是不是只要这个款式？其它款一概不选？
如果是，基本上只能在你们家买；
如果不是，你可以转推别的款式成交。
假如这单最后没成交，顾客跑去别家买了，只能说明你对顾客需求还不够了解。
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