亚马逊将不再在商品所有变体间共享评论,有望降低退货率

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2 月 7 日消息,亚马逊宣布,2026 年 2 月 12 日起,平台将调整变体商品的评论共享规则,以此提升评论的准确性,助力消费者作出更理性的购买决策。此次调整能让消费者在下单前了解对应单品的专属反馈,增强消费信任度,同时有望降低退货率。

目前,即便商品各变体在功能、规格上存在显著差异,所有变体仍会共享全部评论,这可能导致评论无法真实反映消费者所关注具体变体的实际情况。

本次规则调整后,仅存在不影响使用功能的细微差异的商品变体,才会共享评论;存在显著差异的变体将不再互通评论,这一变化可能会影响店铺商品的整体星级评分与评论数量。

注意到,以下类型的商品变体,仍将继续共享评论:

  • 同款商品的不同颜色、花纹变体;

  • 功能保持一致的不同尺寸变体(如加大码、标准码床品);

  • 不同包装规格、数量的变体;

  • 非主打香味类商品的次要香型变体(如柠檬味与无香型清洁用品);

  • 同品类商品适配不同型号的变体(如适配不同机型的手机壳)。

亚马逊表示,将于 2026 年 2 月 12 日至 2026 年 5 月 31 日期间按商品分类逐步实施这些变更。