杭州一家外卖店主，最近在微博公开了一件小事。
下午5点多，顾客通过某平台点了外卖，派送的是一个上了年纪的大叔，由于地址没写清楚，送餐超时。事后，店主向顾客解释了情况，还给顾客退款，但顾客依然投诉，送餐大叔被罚了500元。
晚上8点多，忙完一天工作的大叔，不好意思地来到店里，问店主：能不能把那碗顾客退款的粉加热一下，他想带回去给女儿吃。从5点到8点，三个小时过去了，那碗米粉早就没法吃了。店主听了很心酸，立马表示要给大叔重新做一碗。大叔连说不用了不用了，然后走了。
自从外卖行业兴起，关于外卖送餐员的新闻层出不穷：《外卖小哥用生命送餐，高温暴雨单子最多》，《车祸不断，是谁让外卖小哥一路狂奔》…… 最热的天气，我们都不愿意出门的时候，他们在路上;最冷的天气，我们都缩在暖和屋里的时候，他们在路上。刮大风的时候，他们推着电瓶车;下大雨的时候，他们蹚着过膝的积水。顾客催促的时候，他们加速飞奔;顾客气恼的时候，他们赔着笑脸。
点了外卖就是顾客，而顾客就是上帝。当有人花着十几元钱当上帝的时候，他们却不知道，那个被训斥被投诉的外卖员，可能是个连一碗米粉都舍不得吃的大叔。如果他知道，是否也会有一丝愧疚?
我的一个同事很有意思，每次点了外卖，眼看快到时间，就要跑到楼下去等。我们都打趣叫她“吃货”，说她一会儿都等不及。 后来才知道，她等的不是饭，而是人。原来，某天她点了外卖午餐，忽然有事要出门，走到楼下，送外卖的小哥正好到了，跟她打了声招呼，帮她把饭送上楼。小哥的送餐车旁边，还站着一个小孩。 她停下脚步，问小孩：“你怎么在这里站着呀?”小孩说：“刚才给你送外卖的，是我爸爸。” 又说：“爸爸让我在这里帮他看着，他箱子里还有饭，怕丢。” 原来，外卖小哥每次过来要送两栋楼，送餐车停在楼下，总怕车子和饭有什么意外，就带了孩子来看着。
我同事联系到外卖员，跟他说，这样带着孩子到处跑太危险了，以后到送餐时间，她会提前下来帮他看会儿车子，不要带着孩子出来了。
从那之后，她每天都会早早下去，帮外卖小哥看着电动餐车;她做事也比以前沉稳宽厚，不再那么浮躁易怒。而相互体谅，也成了理所当然的事情。
好多人说，送外卖不过是一种职业，每个人都可以选择做或者不做。还有人说，现在送外卖收入很高：“人家月入上万，需要你来同情?”好像只要月入上万，被风吹、被雨淋、被刁难都是应该的了。于是，有的人点外卖，晚几分钟就给差评，绝对不留情面。有的人点完就把手机丢一边，多少电话打进来也不理。还有人一听说外卖员找不到路，也不问什么情况，直接就吼：“找不到就别送了，退单!”
总之，黑夜给了他们黑色的眼睛，他们却用来翻白眼。
从前的我也是个戾气很重的人，讨厌被打扰，不喜欢吃亏，总希望事情按照预想的样子来，稍有不如意就要大发雷霆。经历越多我越发觉，我的脾气差，完全是因为自己的生活不如意。现在每次遇到不如意的事情，我会变换一下对方的身份来考虑问题。比如外卖小哥送餐迟到，我想：我会不会因为自己迟到而对自己大发雷霆?当然不会。比如快递员有事耽搁一天，我想：我会不会因为自己的兄弟耽搁一天而不依不饶?当然不会。以此类推，我很容易就原谅了他们。
既然我们能原谅自己，为什么就不能原谅他人呢?那并不是什么不可原谅的事情啊!
