关于医疗纠纷的防范及处理工作总结，精选6篇范文，字数为800字。为了进一步提高医疗管理质量，规范医疗服务行为，增强患者的责任意识，我院根据《中华共和国传染病防治法》和《病例处方管理办法》，结合我院实际，制定了本院医疗纠纷防范及处理工作计划，并进行了全面、细致地学习。
医疗纠纷的防范及处理工作总结(范文)：1
为了进一步提高医疗管理质量，规范医疗服务行为，增强患者的责任意识，我院根据《中华共和国传染病防治法》和《病例处方管理办法》，结合我院实际，制定了本院医疗纠纷防范及处理工作计划，并进行了全面、细致地学习。
一、指导思想
以“”重要思想为指导，以为统领，按照的要求，进一步加强医疗服务质量监管，努力提高医疗安全性、医疗安全性和医疗护理服务质量；以维护病人安全为宗旨;以提高社会效益、保证经济效益、促使医疗市场发展为目标，不断提高医疗服务水平，促进医院社会效益、经济效益和社会效益同步，提高社会效益及经济效益。
二、主要工作目标
一）、加大医疗纠纷防范及处理工作力度，确保医疗安全、医疗质量。
二）、加强医疗纠纷防范及处理，确保医疗安全。
三）、严格落实医疗管理的各项规章制度，提高医疗服务水平。
四）、杜绝医疗事故及医疗纠纷的发生。
五）、杜绝医疗行为的发生。
六)、加强医患沟通，建立和维护医患、医疗纠纷的控制机制。
七)、加强医疗护理质量监管，确保医疗安全，杜绝医疗纠纷的发生。
八）、切实加强医疗质量控制，确保医疗安全。
九）、继续实行医疗事故“四非”管理制度，严格医疗事故防范和处理制度，提高医疗纠纷防范工作。
三、具体职责和具体措施
一）、医疗安全
负责所有医疗安全的管理和医疗纠纷防范及处理工作，保证病人的正当权益。
二）、医疗安全
负责所有医疗质量及安全的管理，杜绝医疗纠纷的发生
三）、医疗纠纷防范及处理工作
负责所有医疗纠纷、医疗安全及医疗安全的控制及处理工作。
四、主要措施和方法
一）、加强医疗安全教育，提高医疗安全的意识，杜绝医疗纠纷的发生。
二）、加大医疗安全的管理制度，规范医疗行为。
三）、加强医疗安全的管理，保证医疗安全。
四）、医疗安全工作要坚持预防为主的方针，加强对医疗纠纷的预防和处理工作，提高医疗安全防范意识，杜绝医疗事故的发生。
五：加强各种医疗文书的书写质量、书写格式的规范与书写质量、病案质量及书写评价质量、病案质量及医疗安全管理制度的落实、病案质量控制制及处理、病例讨论及护理记录的质量、病历书写的质量和医疗安全管理制度，提高医疗质量。
六、主要工作措施
医疗纠纷的防范及处理工作总结(范文)：2
为进一步规范医疗行为，切实解决群众反映强烈的医疗事故、纠纷，根据《医疗机构管理条例》和《中华共和国传染病防治法》，我院在医疗机构管辖的26个医疗机构中，积极开展医疗法律法规、医疗规章的学习和宣传工作，认真组织学习，进一步提高了我院全体医务人员的医疗法律法规意识，为我院医疗服务质量的提高打下了良好的基础。现将我院医疗纠纷防范及处理工作总结如下：
1、加强医疗质量管理，严格执行医疗安全相关规章制度。
2、加强医疗安全教育，强化医疗安全意识，加强医疗安全培训和防范措施，确保医疗安全。
3、加强医疗安全管理，严格执行各项医疗操作规程和操作规程，严防医疗事故和差错的发生。
4、加强医疗安全隐患，严格执行医疗安全各项规章制度，杜绝医疗差错事故发生。
5、加强医疗器械和医疗器械的管理，严格执行医疗器械的管理规章制度。
6、加强医疗废物分类收集、贮存、回收工作。
7、严格执行处置医疗活动的各项规章制度，严格执行医疗器械的管理。
8、严格执行病人电子病历制度，并及时登记，做到病人电子病历管理、医疗事故、医疗纠纷处理等记录齐备。
9、医疗器械及医疗废物的处理。
10、对医务人员进行《医疗事故处置条例》的培训，并进行考核。
11、对医院的各类医疗设备进行维修保养，保证设备安全。
12、进一步完善医疗安全各项管理制度，并落实责任人。
13、对各类危急、重症及疑难病例制订医疗保险、财务、后勤保障制度，并及时进行检查和考核。
14、加强门诊、住院处方管理，使病人的医疗保险、财务及时转交医保，不得擅自转用药品和非法开展医疗活动，不得随意变更医疗科目、药品名称、科目的处方。
15、加强医疗废物管理，规范了医疗行为，并及时进行处置。
16、加强了医疗废物的管理工作，做到了收放、分类、存放、并及时登记，做到“日日清”、“周周整”，并建立了台账，做到账物相符。
17、进一步规范了医疗废物的收集，按标志及分类方法进行收集。
18、认真做好医疗垃圾的收集与转运工作。
19、认真做到了“一次性”、“一次性”、“一次性”等医疗废物的分类处理，严格按照国家的相关规定做好各类医疗废物的回收与处置工作，保证了患者的正确医疗。
20、严格执行各项规章制度，如“十三不准”，并严格执行处置前的各项准备工作。
21、严格执行医疗服务中心的“医疗”，严禁了“超过规定收受”，严禁了“超标准用药”。
22、严格执行“四项核心”，即“查对制”、“交费制”、“查对制”。
23、严格执行“三查七对”，做到了“三必须”。
24、医疗垃圾及时做到定点收集。
25、严格执行各种规章制度、医疗护理质量控制制度，做到了“五定”。即病人到手术室、抢救室、分区域到人、各项护理措施到位、病人交到位、病人医嘱到位、抢救仪器到位、危急和重病人到位。做到了无差错事故发生。
26、严格执行“三查七对”制度，做到了“六个一”：即床边有一张床位、病人有一张床位和病人有一张床位、医嘱有一张床位、护士有一张床位，做到了“三查”即床边有一张桌子，病人有一张床位。
27、定期召开病例会，及时分析、讨论病情，对病人的临床观察、医疗技术和医疗护理的质量进行评价。
28、加强了病房管理及基础护理工作的管理，做到了“六到”，即床边有姓名、班次有人员、治疗有人员、药品有登记、治疗有记录、抢救室、药品、物品有交。
29、定期检查基础护理和危重病人的护理，认真落实护理人员的五术六术制度。加强了危重、大手术病人的护理，重点加强了危重病人的护理、上手术室、手术间护理和生活不能自理的病人的护理。
30、做好了护士长的聘任工作。
31、做好了护理人员年轻漂亮的工作。
32、认真完成护理部
医疗纠纷的防范及处理工作总结(范文)：3
根据市、区、街道工会和卫生局工会的工作要求，我院工会认真履行工会的各项职能，按照上级工会关于工会组建和工会工作的各项要求，认真抓好工会的各项建设工作。现将我院xx年工会工作总结如下。
一、加强工会组建，实工会工作基础
1、按照工会工作要求，我们制定了工会工作计划，并在全体会员中广泛开展“学习贯彻四中全会精神，推进医院发展”的学习教育活动。通过学习贯彻四中全会精神对工会工作提出了更高的要求和工作部署，增强了全院职工的责任感和使命感。
2、为了使工会工作更有针对性、实效性，提炼和发展工会工作特色，我们先后建立了《工会章程》、《工会工作制度》、《会员管理制度》、《工会工作例会制度》和《工会财务管理制度》等多项制度，为工会工作的正常运转提供了制度保障。
二、以工会为龙头，加强工会的管理
3、按照上级工会关于建立健全工会组织机构的规定和要求，我院成立了工会委员会，工会委员会的设置由院长任委员。在院党政领导的重视和各级工会的支持下，我院工会组建了工会委员会。
4、建立健全我院管理工作的制度，重要工作安排，工作职责，工作程序，制度的建立，充分调动了广大员工的积极性。
5、我院工会积极配合工会组织开展各种形式的职工文体活动，丰富职工业余生活，提高员工文体素质，促进了医院的发展。
三、加强工会队伍建设，提升工会的整体素质
我院工会始终把加强工会的思想学习，提高工会的综合素质作为工会工作的重中之重。今年来我们重点抓了两个方面的工作：一是通过学习、培训，使工会树立正确的世界观和人生观，提高了工作的责任心。二是在工作上，我们坚持做到了学以致用，在工作中学习，在学习中提高，不断创新工作方法。
四、工会维权、维护职工权益
在工作的过程中，我们始终坚持公平、公正、依法办事，坚持维护职工合法权益。一是维护职工合法权益。我们坚持把维护职工合法权益放在突出地位置。今年我们又对职工家庭进行了一次走访，了解他们的思想动态，做好他们的思想疏导工作。二是维护职工的合法权益。在今年，我们对职工家庭进行了两次走访，了解他们的思想动态，做好他们的思想疏导工作。我们还经常组织职工参加医院组织的各项活动。
五、加大管理力度，促进工会的管理
在我们的工作中，坚持以工会为中心，加强职工思想教育和建设。
6、为了加强工会与职工之间的信任和沟通，我们还组织职工进行座谈，加深了相互了解。我院工会积极参与医院的管理，参与医院的决策。在今年，我院职工的合法权益得到了维护，职工的权益得到了维护，职工的合法权益得到了维护，职工的主人翁意识增强了。
7、今年我院还开展了一系列职工文体活动，如：职工篮球赛、乒乓球赛、职工羽毛球赛，以及篮球友谊赛等，我们还积极组织了职工文体活动，在各项活动中发挥了自己的专业特色，使工会活动开的丰富多采，取得了一些成绩。
五、加强工会的组织建设，增强工会凝聚力
我们按照上级工会和院党政的工作要求，在院党政领导下，坚持以工会为龙头，加强工会工作的制度建设和规范化建设，不断增强工会组织的生机与活力，努力营造全心全意为全院职工服务的工会氛围。
8、加强工会自身建设。
一是加强理论学习，不断充实思想理论，认真学习贯彻党的四中全会精神，努力做到学以致用，真学、真信、真懂、真用。
二是深入开展“爱岗敬业，诚实守信”的主人翁意识，树立正确的世界观，人生观、价值观。
9、加强工会的管理。
一是建立健全各项基础制度，如《工会章程》、《工会会员管理制度》、《工会财务制度》、《工会财务会计制度》、《工会财务会计制度》等，严格按照财经纪律办事。
二是加大工会的财务审
医疗纠纷的防范及处理工作总结(范文)：4
根据《医疗机构卫生工作条例》《医疗机构医疗机构医疗事故处理条例》的有关规定，结合本院实际，医院成立了以院长为组长、各科主任为成员的医疗纠纷调解委员会，制定了医疗纠纷防治预案，建立完善了医疗纠纷防治预案，为医疗工作的科学化、化和规范化管理打好了思想基础。为了有效的控制医疗纠纷，我院专门成立了医疗纠纷防治预案组织机构，制定了《医疗机构纠纷防范工作预案》、《医疗机构医疗事故处理预案》和《医疗机构医疗事故防范预案》。
一、领导重视制度建设，责任落实，工作到位。
按照医院《医疗事故防范处理条例》的有关规定，医院成立了以院长为组长、各科主任等各科室为成员的医疗纠纷防范工作领导小组。医疗纠纷防范工作领导小组办公室设在院办公室，院办公室主任由各科主任担任，并负有相应责任，明确分工，责任到人。
在医疗纠纷防范方面，我们认真履行了职责，严格执行有关规定，认真落实，确保医疗安全。为进一步做好医疗纠纷防范及处理工作，保证医疗工作质量和医疗安全，现我们将xx年医疗纠纷防范及处理工作总结如下：
一)建立健全医疗纠纷防范制度。
我院对医疗纠纷防治工作重新进行了梳理，建立健全医疗纠纷防范工作预案，明确工作责任。
二)制定医疗纠纷处理预案，明确工作流程。
我院建立了以院长为组长、各科主任为成员的医疗纠纷防范领导小组，具体负责医疗纠纷防范及处理工作。院办公室人员做到了每周一次由各科主任及护士长参加，定期或不定期进行医疗事故防范及处理，及时处理，防范于未然。
三)建立医疗纠纷防范工作责任制，完善相关工作流程。
我院根据医疗纠纷防治预案，进行了细化和明确，明确了责任和义务。医疗纠纷防范责任人明确了自己的职责和范围，对责任范围内的医疗纠纷进行定期或不定期的检查，对存在的问题及时提出整改。
四)医疗纠纷防范与处理工作责任制，明确了医疗纠纷防范及处理责任的具体工作流程。
根据《医疗事故防范处理规定》，我院医疗纠纷防治预案制定了《医疗事故防范及处理工作流程》。
五)医疗纠纷防范与处理工作责任制，明确了医疗纠纷防范责任的具体工作流程与责任、责任和义务。
通过对相关责任人的考核，加强了对其责任的考核力度，使全体医务人员对医疗纠纷防范责任制有了较全面的了解，对医疗纠纷防范及处理有了明确的认识，为医疗纠纷防范工作的深入开展奠定了基础。
二、加强教育，提高全员整体素质
为了使全院职工认识到纠纷防范工作的重要性，增强全员的防范意识，全面提高全员的防范意识和自我保护能力，医院成立了以院长为组长的防范领导小组，并设专人负责。
医院定期对全院职工进行防范意识教育及培训。
三、开展医疗纠纷预防工作
我院对我院各科室进行了全面的排查，发现隐患问题，及时整改。
一是医疗纠纷排查及治疗情况：对医疗安全隐患及治疗情况进行检查，对未能整改到位的科室，要重新进行了整改。
二是医疗纠纷防治预案制定和建立情况：医疗纠纷排查及管理情况：我院对我院医疗纠纷防范情况进行排查，发现隐患问题，及时整改。医疗纠纷防范及处理情况：我院对我科医疗纠纷防范情况进行检查，发现隐患问题，及时整改。医疗纠纷防范及处理情况：我院对我科医疗纠纷防范情况进行检查，发现隐患问题，及时整改。
四：开展医疗纠纷防范及治疗情况
我院开展了医疗纠纷防范和处理工作，建立健全了我院医疗纠纷防范及治疗工作责任制。
一是建立了医疗纠纷防范和处理责任制度，建立了医疗纠纷防范及管理责任制度，完善各种工作流程及考核制度，制定完善医疗纠纷防范及处理责任制度。
二是建立健全了医疗事故防范和管理制度，制定了《医疗事故防范及管理制度》。
三是建立了医疗纠纷防范及管理工作责任制，层层签订责任
医疗纠纷的防范及处理工作总结(范文)：5
医疗纠纷的防范及处理工作总结
在院领导的正确领导下，我部门认真履行工作职责，积极参与处理，现将本年度工作情况汇报如下：
一、加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，确保医疗安全。
一是严格执行医疗保险制度，规范医疗行为，合理开展医疗保险工作，确保医疗安全，为患者提供优质的医疗保险。
二是认真履行职责，积极参加院内外各种学习和培训，努力提高自身医疗保险意识和医疗保险知识，不断强化业务技能，努力提高工作水平，严格落实各项规章制度，规范医疗行为，不准收受红包、回扣、现象。
三是严格遵守各项规定与义务，努力提高工作效率。
四是加强业务学习，积极钻研本职业务技术，不断强化业务技术水平和服务水平，努力提高工作效益和服务质量，提高病人满意率。
五是认真做好医疗文书的书写工作，不伪造材料，不断提高自己写作水平。
六是不断加强自身医疗保险意识，加强医疗质量管理意识，不断强化自身业务技术水平。
二、加强思想道德教育，提高服务水平。
一是加强学习教育，提高思想素质。认真学习“”重要思想，认真研究贯彻党的路线、方针、政策，不断提高全科人员思想观念和为服务的本领。
二是认真开展自我批评和自我批评。
三是加强自我改造，自我完善，提高自身素质的同时，努力学习各种医疗法律法规，积极参加省、市组织的医疗事故防范及处理方案的学习和讨论，不断丰富和完善自我。
四是严格自律，严格执行《医疗事故防范和处理条例》，增强法制观念，树立法制观念。
总的来看，我在工作上取得了一定进步，但是与其它先进同行相比还存在着很大的差距，我今后需要认真学习理论和专业知识，提高自己的工作水平，努力使自己的工作本领大大提高，业务精湛，为患者提供优质服务。
三、加强业务学习，提高自身修养。
一是加强业务学习，不断提高自身医疗保险意识及服务水平。
二是认真学习《医疗事故处理条例》和《医疗事故处理条例》，熟练掌握临床医疗质量管理体系和医疗事故防范措施，提高了自己的医疗保险理论水平。认真钻研业务，把理论学习作为日常工作的重点，积极参加科室组织的业务学习和技能培训，并认真学习科室的业务学习书籍。
三是认真学习医疗法规，熟练掌握法律文书的写作方法和技巧，严格遵守医疗规范。
四是严格按照国家的法律和医疗事故处理办法履行职责，认真执行各项医疗保险，做好各种医疗保险，做好各种医疗保险的保险转移、转移、转移、转移等手续的办理。
五是严格遵守医院的各项规章制度，不违反医院规定的事情发生。
总之，在今后的工作中，我们要继续发扬自己的优点，摒弃不足，不断提高自己的业务能力。
